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群众反映:网络通讯问题

发布时间: 2017-07-14 15:59:43

受理时间:2017-06-30

反映人称,6月30日早上9点去裕华道移动营业大厅办理销号业务,但由于移动系统故障,导致其无法销号,认为不合理,希望相关部门调查处理。

答复时间:2017-06-30

接到群众反映后,中国移动唐山分公司立即进行了调查处理。经核实,6月30日裕华道营业厅出现系统故障,报修后,已派志人进行维修,客户业务已办理完毕,给客户造成的不便表示歉意。经联系客户,客户表示已成功办理完业务,表示认可。经回访,此问题已经解决。