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群众反映:行风问题

发布时间: 2018-01-11 16:22:37

受理时间:2018年01月02日

群众反映:12329公积金电话一直打不通,下班时间就称无法服务,一直都没有打通过,建议职能单位告知可以打通的电话,希望相关部门调查处理。

答复时间:2018年01月10日

答复:接到群众反映后,住房公积金管理中心立即进行了调查处理。经查,12329客服电话由于电话量大,人工坐席较少,故造成部分拨打电话的群众无法及时打入。住房公积金中心工作人员已电话回访反映人,对其想咨询的问题进行了解答。

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