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群众反映:网络通讯问题

发布时间: 2017-06-16 17:57:21

受理时间:2017-06-06

反映人6月4日晚给其手机充了50元话费,但6日早上就停机了,多次拨打联通客服,却一直无人接听,认为不合理,希望有关部门调查处理。

答复时间:2017-06-07

接到群众反映后,中国联通唐山分公司立即进行了调查处理。经回访,客户因固话欠费,不知具体欠费金额,导致投诉,6月7日已为客户解释清楚,客户认可。经回访:此问题已经解决。