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群众反映:网络通讯问题

发布时间: 2018-07-30 17:42:54

受理时间:2018年7月20日

群众反映,7月15号的时候在联通公司办了宽带,交了钱,承诺7月15号下午给安装,反映人打电话催了好几天,7月20号早上7点多才给安装,而且宽带连不上,反映人给工作人员打电话,对方说只是布线,不能调试宽带,再打电话就拒接,认为不合理,希望有关部门调查处理。

答复时间:2018年7月24日

答复:接到群众反映后,中国联通唐山分公司立即进行了调查处理。经查,7月24日师傅去用户家维修,测试用户上网正常,客户认可。经回访,此问题已经解决。

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