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群众反映:银行管理问题

发布时间:2018-09-12 16:41:30

受理时间:2018年9月04日

群众反映:身份证和中国银行卡丢失,反映人拿着临时身份证到中国银行去补办银行卡,工作人员告知临时身份证无法补办银行卡,认为不合理,希望相关部门调查处理。

答复时间:2018年9月06日

答复:接到群众反映后,中国银行唐山分行立即进行了调查处理。经查,已联系客户,告知客户可携带临时身份证和社保卡前来柜台办理挂失业务,因有规定,用临时身份证办理挂失业务需携带辅助证件(户口簿、驾照。护照。社保卡等)。客户表示理解,会携带证件前来办理。经回访,此问题已经解决。

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