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唐山市住房公积金管理中心2018年信息公开年度报告

发布时间:2019-02-28 16:38:25

2018年,唐山市住房公积金管理中心在市委、市政府的领导下,按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市政务公开工作部署,结合工作实际,不断加强政务公开的力度,扎实推进政务公开工作,取得了一定的成效。现将我中心2018年政务公开工作开展情况报告如下:

一、工作开展情况

中心高度重视政务公开工作,按照上级部门要求,积极、有序、稳妥地推进政务公开工作,切实把政务公开作为一项重要工作,常抓不懈,形成了多方配合、上下联动的领导体制和工作机制。

一是全面落实“五公开”工作机制。

中心坚持依法依规做好行政决策、执行、管理、服务、结果等政务公开工作,制定主动公开目录,建立公开内容动态扩展机制,稳步有序拓展公开范围。全年,中心通过门户网站集中全面公开政务信息225条,包括法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、监督举报方式等方面内容。

二是围绕民生改善进行公开。

2018年,根据国务院《住房公积金管理条例》和住房城乡建设部、财政部、人民银行《关于健全住房公积金信息披露制度的通知》规定,中心通过网站等渠道,及时、准确地向社会公布了《唐山市住房公积金2017年年度报告》,并且每年定期公布《住房公积金财务报告》,增加了社会透明度,强化了公开监督,树立了住房公积金的良好形象,进一步推动中心各项工作健康有序发展。在日常工作中积极主动公开提取、贷款等业务的办事流程、办理要件和时限,提高广大缴存职工对政策的把握度,提升了政务公开服务水平。

三是实行“互联网+政务服务”。

中心充分运用“互联网+”技术,建立了住房公积金综合服务平台,开通了网上服务大厅、微信公众号等多种服务渠道,可实现向缴存职工提供个人通讯信息变更、提前还款登记、公积金异地缴存证明打印等业务的线上办理,权威政策发布,实时账务查询,及时消息推送,全程客服支持等服务,积极推进各类服务事项网上办理。

四是加强舆情监控和回应。

加强公积金日常舆情监控,稳妥做好突发事件舆情回应工作,及时准确发布权威信息,对公积金业务政策调整等涉及面广、社会关注度高的重要内容进行了解读和回应,切实发挥正面引导作用。指定专人负责互动栏目留言回复工作,确保咨询、建议、投诉、网站纠错在7个工作日内回复办结,不断推动留言回复时效、质量提升。

五是优化再造业务办理流程。

按照全市“放管服”工作有关要求,中心以精细化管理评审为依托,全面清理群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料,优化办事流程,压缩办事环节,进一步优化住房公积金缴存、提取、贷款办理流程,取消二手房贷款评估报告等要件,25项服务事项实现“最多跑一次”,2项实现“零跑腿”,办理时限压缩率达82%,比住建部规定时限低64%。

六是不断提升窗口服务水平。

推行和完善首问负责制、岗位责任制,公开办事流程、服务承诺等。创新服务方式,开展即时服务、预约服务、提示服务、延时服务和上门服务等。在全市每个县(市)区均设置了业务服务网点,开展基础设施规范化建设工作,逐步实现各分支机构拥有独立的自属办公营业楼。实行6S管理,营造整洁美观、秩序良好、设施齐全的一站式服务环境。

七是加强行政执法公示。

在中心门户网站公布《中心行政执法公开实施方案》、《中心行政执法责任制实施方案》、《中心行政执法事项清单》、《中心行政执法全过程记录制度》。专门研究制定2018年“双随机一公开”检查工作计划,在全市范围内开展双随机一公开检查,并将检查结果在中心网站专栏进行公示。

八是

中心建立健全了依申请公开的工作机制,明确了依申请公开申请程序、申请部门和联系电话,畅通社会各界了解政务公开的渠道。。

九是深入推进预决算公开。

中心在门户网站上设立财政信息公开专栏,集中公开中心预决算的有关内容,方便公众查阅和监督。

二、存在问题及下步打算

中心政务公开工作虽然有一定进展,但还存在着一些问题和不足。政务公开工作的深度和广度还不够。主动公开意识不强,政务公开不够及时等。下一步,中心将按照省、市有关要求,进一步结合工作实际,继续大力推进政务公开工作,完善相关工作制度,建立健全政务公开工作长效机制,加强政务公开队伍建设和培训管理力度,扎实推进政务公开工作开展。在不断健全、完善和加强政务公开的常态性、基础性工作的同时,进一步加大网上服务平台、互动平台的建设力度,完善政务公开系统的服务能力,开创政务公开工作的新局面。

唐山市住房公积金管理中心

2019年2月28日

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