环渤海新闻网消息(记者 张惠琪 通讯员 刘千册)4月26日记者从铁路唐山站获悉,“五一”小长假运输期间,唐山站将通过优化服务保障、强化应急处置、深化便民举措等多项措施,全力保障旅客出行安全便捷。据预测,4月29日至5月6日运输期内,该站将发送旅客30万人次,日均客流量达3.75万人次,客流以旅游、探亲为主,主要流向北京、天津、石家庄等方向。
为应对客流高峰,唐山站联合开滦总医院在候车室设立占地80平方米的公益性医务室,自4月27日起每日8时至18时由专业医护人员值守,为突发身体不适的旅客提供紧急救护服务,进一步筑牢车站公共卫生应急保障防线。
同时,车站多措并举提升服务质量:提前研判安全风险,增补站台作业人员强化现场组织;保障饮水供应,优化候车环境;设置“退、改、签”全功能服务窗口并增配应急售票人员,缩短旅客排队时间;加强免费充电设备巡检维护,确保设施全天候可用;依托“京铁爱心”服务品牌,为重点旅客提供绿色通道等个性化爱心服务,全力确保旅客假期出行安全、便捷、舒适。