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退休“一件事”高效办 便民服务暖人心

    

唐山劳动日报讯(记者单宇 通讯员刘金金、张浩林)为全面落实国家、省“高效办成一件事”工作要求,由市人社局牵头,公安、公积金、卫健、行政审批、数据、医保等多部门协同发力,推出退休“一件事”集成服务,将分散在多个部门的退休关联业务整合为“一件事”,实现“一次申请、一网通办、全程留痕”,让单位和群众办事更省心、更高效。

整合关联事项覆盖退休全需求。退休“一件事”集成服务精准覆盖退休全流程需求,整合了9项核心关联事项。其中包括人社部门的参保人员领取基本养老保险待遇资格确认、特殊工种提前退休核准、基本养老保险视同缴费年限认定等5项业务,医保部门的基本医疗保险视同缴费年限核定,公积金中心的离休退休提取住房公积金,公安部门的户籍信息确认,以及卫健部门的职工独生子女父母奖励金落实。服务对象涵盖唐山市企业养老保险、机关事业单位养老保险参保人员,无论是正常退休、特殊工种提前退休,还是因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休,都能通过该服务一次性办理相关业务,真正实现“退休事务一次办”。

优化办事流程线上线下双便利。为让办事群众少跑腿,我市构建了“线上为主、线下为辅”的办理渠道。线上依托省政务服务平台、省人社一体化平台设置“退休一件事”服务专区,作为统一申办入口。申办人只需登录平台,按照系统智能引导勾选所需办理事项,填报相关信息并上传电子材料,即可完成申报。系统会自动将申请表单分发至各联办部门,实现共享数据自动调用、个性信息自行填报、办理进程随时查询、办理结果实时反馈。线下在市民中心人社服务大厅等设立“高效办成一件事”服务专窗,提供现场咨询、材料提交、业务代办等服务,满足不同群体的办事需求。同时,各部门明确审核时限,人社、医保等部门5个工作日内完成审核,公积金部门3个工作日内完成审核,确保业务快速办结。此外,服务还支持申领电子退休证,让退休证明使用更便捷。

强化协同联动成效显著获好评。自工作启动以来,我市成立专项工作专班,制定《唐山市高效办成退休“一件事”工作方案》,明确各部门责任分工,推动数据共享、系统协同。截至目前,已组织开展市、县培训17次,覆盖2200余人次。多部门的紧密协作打破了信息壁垒,精简了申报材料,优化了办理流程,原本需要跑多个部门、提交多份材料、等待数十天的退休业务,如今实现“一网通办、并联审批”,办理效率大幅提升,群众满意度持续提高。下一步,我市将继续健全问题处理、联合调处、协同推进等工作机制,不断优化业务流程和服务体验,让退休“一件事”办得更高效、更暖心。