今年，我省公安机关开展“2014·我做的群众最满意的一件事”评选活动，经层层推荐，评选出13件优秀事例，其中2件优秀事例的主人公来自我市。近日，报告团在丰南大剧院开讲，我市两名民警用质朴的语言讲述为群众服务的暖心小事，引发全场民警的强烈共鸣。

郭天环：5分钟办理临时身份证系全市首创

郭天环是古冶区公安分局户政科科长。2014年，她与同事一起改进临时身份证的办理方法，实现群众随来随办，立等可取，办证只需5分钟，系全市首创。

郭天环说，目前，办理临时身份证的时限是24小时。按照规定，一般8个证使用1张底模。按说，从审核申请、调取信息到排版打印、塑封制作，1天时间不算长，可群众来办临时身份证，都心急火燎急等着用。

一天，办证大厅来了一位60多岁的女士，进门就喊：“你们得帮帮我呀，救救我老伴儿!”经询问，该女士的老伴儿得了心脏病，需要马上住院做手术，可到医院才发现没带身份证，回家也没找着。按照医院规定，一般情况下，没有病人的身份证就办不了就诊卡，后续治疗可能会受影响。该女士问能不能马上给办个临时身份证，说着急得哭了起来。郭天环立即让同事开机制证，仅几分钟就把新证交给了这位女士。原本能做8个证的底模只出了1个证。

事情过去了，可郭天环心里一直放不下，怎么才能缩短办证时间，让群众少耽误时间，少着点儿急，来了就办，办了就取，还不浪费材料?郭天环和同事一起利用晚上、休息日时间搞试验。 “方法很简单，事先把一张整底膜按照一张临时身份证的尺寸裁成8小块备用，需要制证时，随时取一小块底模，用透明胶带纸严丝合缝地粘在白纸上，送打印机打印，然后再高温塑封，齐活!整个过程下来不超过5分钟。”郭天环说。

2014年4月16日一大早，郭天环等人把写着“我局办理临时身份证的期限由1个工作日，调整为当场办证、即刻领取”的公示牌，挂在了办证大厅。来办事的群众一下子围了过来，有的说“太好了，以后多着急的事也不怕了”;有的说“这样就省得我跑两趟了，来回打车就省了好几十块呀”。

当郭天环把第一个立等可取制成的临时身份证，交到一个年轻人的手里时，年轻人笑着说：“嘿，还热乎着呢!”此后，办证大厅里群众焦急的表情没有了，“能不能快点”的催促声没有了，找关系托门路的事也没有了。

丰南“食安哥”：守护孩子舌尖上的安全

“食安哥”娄鑫是丰南区公安局食药大队副大队长。对他来说，2014年做的群众最满意的一件事，就是对校园周边小吃部展开专项整治，让1000多名学生吃上了放心饭。

娄鑫说，丰南城区最大的两所学校丰南三中和胥各庄小学相隔一条马路，有学生5000多名。周边小吃部挨着学校，生意挺火。去年6月的一天中午，他下班时正好赶上放学，眨眼间，学生们挤满了小吃部和路边摊。 “自打当了食药警察，我就多了个‘毛病’，眼睛光盯着餐桌，生怕食品有问题，上千名学生在这儿吃饭，小店的食品安全有保障吗?”娄鑫说。

次日早，娄鑫和同事开始对这片儿小吃部进行拉网式检查，其中一家包子铺生意火爆，刚出屉的包子个头大、颜色白，一闻还有淡淡的香甜味儿。凭经验，娄鑫觉得有猫腻。经过工作，包子铺女老板很不情愿地让娄鑫等人进厨房检查。经查，娄鑫等人在橱柜里发现了10多袋禁止使用的泡打粉，并在1个垃圾桶内找到了3个用完的泡打粉包装袋。证据确凿，女老板最终承认使用了泡打粉。娄鑫和同事们打了一场漂亮仗，破获案件4起，抓获嫌疑人4名。

此事在校园周边引起强烈反响，娄鑫趁热打铁，把自己的微信圈变成工作平台，及时发布食品安全热点信息，还搜集食品安全知识，订成小册子，发给社区居民，提高大家的识别能力。时间一长，大家送给了娄鑫一个亲切的称呼——“食安哥”。