接到群众反映后，交通运输局立即责成相关部门进行了调查处理。经查，冀BTA382号出租车属丰润区，存在群众反映现象。针对此情况，丰润区交通运输管理部门立即对冀BTA382号出租车当班司机进行批评教育，冀BTA382号出租车当班司机认识到了自己的错误，并写下保证书，表示以后合法营运，文明驾驶。