群众反映：近期其爷爷想把房子赠予反映人，但公证处让其开具证明，友谊里社区称反映人户口未在此处，不能开据，反映人不知去哪里开证明，希望有关部门帮助解决。
       答复：接到群众反映后，公安局立即进行了调查处理。经查，因户口不在一起，公安局光明里派出所建议反映人去户口所在地派出所查询户口档案原始资料。可出示爷爷与父亲，父亲与她的户口证明。