受理时间：2021年6月29日

6月21日反映人在车管所一分所办理车辆提档时，档案中缺失绿本补办手续，导致手续无法办理，望有关部门帮其处理。

答复时间：2021年6月30日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办市交警支队调查处理。市交警支队责成相关职能部门进行核查，经核实，反映人业务已经办完。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：市交警支队