受理时间：1月2日

丰南区群众反映，1月2日携带村委会开具的户口本丢失证明到银丰派出所补办户口本，因户主无法到现场只能办理本人页无法补办户主页，但群众继续用户口本办理业务，想知晓是否有其他办法，希望相关部门予以帮助。

答复时间：1月3日

丰南区接到群众反映后，工作人员第一时间请示领导并及时与上级户政部门反映、协商，最终为反映人提出了解决方案，由反映人户主提供相关证明材料，并由反映人携带自己证件可于次日到派出所户籍大厅办理补办户口本事宜。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。