受理时间：2016-1-21

群众反映：其乘坐冀BT960*出租车在南厂楼下车，10分钟后发现手机丢在出租车上，联系司机说一会给其送回，但迟迟没有送回，反映人很着急，希望相关部门处理。

答复时间：2016-1-26

答复：接到群众反映后，交通局立即进行调查处理。针对此问题，交通局已经对司机进行了批评教育。经回访，群众称此问题已经解决，并对热线表示感谢。