受理时间：2018年10月07日

群众反映：7号上午8:30在正泰楼站点(开往王禾庄方向)等43路公交车，公交司机拒载乘客问题。

答复时间：2018年10月12日

答复：接到群众反映后，公交公司立即调查处理。经查，群众反映情况属实。对此，公交公司8日与投诉人联系，向投诉人致歉，并对司机进行批评教育，让司机进出站时多注意观察，做到逢站必停、用心服务，投诉人表示满意。