受理时间：2018年10月20日

群众反映：11月9日早上一辆114路公交车7点35在风井枢纽始发站发车关门甩客，希望相关部门调查处理。

答复时间：2018年11月01日

答复：接到群众反映后，公交公司立即进行了调查处理。经查，当时反映人是在11路上下来看到车追的，11路站点与始发站还很远，不在等车范围内。事后，公司经与反映人沟通，解释运行点等车范围，反映人表示理解。经回访，此问题已经解决。