受理时间：2020年12月23日

群众反映：12月17日到康丰检测线办理营运证照相业务，但至今没有领取到营运证，希望有关部门帮其核实原因。

答复时间：2020年12月25日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办交通运输局调查处理。交通运输局责成相关职能部门现场进行核查，经核实，该车车主在康峰检测站拍摄完办理道路运输证照片后，一直未能提供车辆相关材料，造成车辆照片无法上传，不能办理道路运输证。后经我单位与车主沟通解释后，相关材料已补充完善，照片上传完毕，顺利办理道路运输证。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：交通运输局