提高服务质量 主动联系乘客返还多余车费
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受理时间:11月21日
群众反映,11月20日16点在遵化汽车站乘坐新能源公交车1路的时候,应支付2元车费,扫微信错误支付100元,希望相关部门帮助解决退还多余部分。
答复时间:11月27日
遵化市接到群众反映后,立即与反映人取得联系,已经将其多支付的钱返还乘客。市热线办对反映人进行回访,其称问题已解决,表示满意。
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