接到群众反映后，路北区政府立即责成路北区教育局进行了调查处理。经查，由于学校门卫师傅使用大功率电饭锅致使插座短路着火，引燃被褥。但火情处理及时未造成较大损失，当日教学秩序良好。针对此问题，学校对全校线路进行了检修并重新粉刷传达室，同时更换了门卫师傅，对新上岗的门卫进行了安全、防火、防盗的培训。