群众反映：2月7日其在开平区马家沟华盛超市购物与超市一工作人员发生口角，对方使用了侮辱性语言，态度十分粗暴，反映人要求有关单位调查处理并给予明确答复。

     答复：接到群众反映后，工商局立即责成开平区工商分局进行了调查处理。经开平区工商分局执法人员调解，唐马路华盛店业务主管向当事人赔礼道歉并补偿一定的经济补偿，双方对调解结果满意，当事人表示不再追究此事。