群众反映:快递问题
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群众反映:其有一快件在网上查询于2月15日到达唐山,但3天圆通快递公司未安排派送及电话无人接听的问题。
答复:接到群众反映后,邮政管理局立即进行了调查处理。经查,反映情况属实。邮政管理局立即责成圆通公司尽快派送。经了解,于反映问题后次日送达反映人。同时,圆通公司将网上电话信息进行了更新,反映情况得到有效解决。
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