群众反映:电信增值业务费问题
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群众反映:其电信手机号码资费每月21元钱,但从2012年9月份至今每月多扣15元钱的对对碰业务费,反映人称没有定制过此业务,希望有关部门调查处理。
答复:接到群众反映后,电信公司立即进行了调查处理。经查,已于4月8日提交总部进行取消,同时,核算期间产生的费用。经回访,此费用已退还本人。
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