群众反映：其1月17日通过圆通快递将物品从唐山寄往广东广州，快递邮递失败退回，但在2月8日退到北京之后查不到物流信息，希望有关部门调查处理。
       答复：接到群众反映后，唐山市邮政管理局立即进行了调查处理。经协调，圆通快递给客户进行了经济赔偿，诉求群众表示满意。