答复：接到群众反映后，移动公司立即进行了调查处理。经核实，该号码4月29日发送商业广告类违规信息，为创造良好的通信环境，有效遏制不良信息在网内传播，保障消费者权益，移动公司严格根据十一届全国人大常委会第三十次会议《关于加强网络信息保护的决定》第七条：“任何组织和个人未经电子信息接受者同意或请求，或电子信息接受者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或个人电子邮箱发送商业性电子信息”的文件要求，经系统对信息发送内容进行自动监控和智能化分析，如发送信息内容符合系统不良信息检索条件，将自动限制号码短信发送功能。客户号码为首次发送此类信息，建议客户到营业厅签署不再发送垃圾信息的《承诺书》后，移动公司可恢复客户号码的短信功能。目前，反映情况得到有效解决。