群众反映：在居然之家华联店购买的阳台窗户和门，安装人员施工安装后，将拆下的老窗户拉走，反映人认为不合理，希望有关部门调查处理。
       答复：接到群众反映后，工商局立即责成路北区工商分局进行了调查处理。经查，反映情况属实。经调解，经营者已给消费者进行了经济赔偿。