群众反映：其5月28日在路南区万达商场1层一服装专卖店购买一件T恤衫，回家后发现商家将尺码拿错了，找商家更换尺码时，商家称没有小票不给更换，反映人称当时售货员并未将小票给反映人，希望相关部门调查处理。
       答复：接到群众反映后，工商局立即责成路南工商分局进行了调查处理。经调解，商家已将消费者的T恤衫调换，反映情况得到有效解决。