群众反映：大城山公园动物园售票厅工作人员下午4点下班，认为不合理，希望相关部门调查处理。
       答复：接到群众反映后，唐山市园林绿化管理局立即进行了调查处理。经查，反映情况属实，具体情况汇报如下：1、现已进入夏季伏天，加之气温高、气压低、空气湿度大，蚊虫肆虐且繁殖过快，为使展演动物不受到蚊虫叮咬而感染动物传染疾病，动物园视具体情况每周不定期对饲养动物及动物笼舍进行卫生防疫工作，7月24日对饲养动物及动物笼舍进行清洗、消毒及为动物治虫，导致动物园提前一小时闭园。2、大型猛兽动物要进行麻醉处理后才能进行卫生防疫工作。为使来园游览群众不受损失，能够全程观看展演动物，故此7月24日下午售票室提前停止售票，以配合动物园进行卫生防疫工作。3、鉴于此次因动物卫生防疫而给游园群众带来的不便，动物园制定了整改措施，如再遇到此类情况，将提前在动物园门前设立通告。