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群众反映：消费投诉问题

    
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群众反映：8月21日在八方七度国际银饰店购买了一条脚链，一月之内断了2次，反映人要求退货，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，工商局立即责成路北工商分局进行了调查处理。经执法人员调解，经营者同意为消费者退货。目前，反映情况得到妥善解决。