路北区河北一号小区一住户反映：社区2011年给其申请(独生子女残疾或死亡)帮扶证享受每个月80元补贴，2014年10月底社区工作人员将此证发放给反映人，但是2011年10月15日-2014年10月15日的补贴一直未发放，希望相关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，路北区政府立即进行了调查处理。经协调，补贴已发给反映人，反映情况已得到妥善解决。