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群众反映：消费投诉问题

    
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群众反映：一旅行社因旅游纠纷扣押其护照三个多月不予归还，严重影响到反映人的正常出行，希望有关部门调查并予以解决。

答复：接到群众反映后，旅游局立即进行了调查处理。经协调，旅行社已将护照退还游客。