群众反映：拨打公安部门电话2530130、2530059都不通，希望相关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，公安局立即进行了调查处理。经查，公安局有专门的对外公开投诉举报平台和渠道。一是设立了12389全国公安机关统一举报投诉电话，工作时间实时接听电话，具备录音功能，公安部、省厅可全程监督接听情况;二是与督察支队、审计处联合值班，有专线电话2530160，随时接听受理群众举报投诉，24小时专人值守。因公安局搬家电话号码有变更，2530130和2530059已停用。