群众反映:烟草问题
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路南区一烟草零售商反映:唐山市烟草公司经常不及时给其送货,希望有关部门调查处理。
答复:接到群众反映后,烟草专卖局立即进行了调查处理。经查,由于行政区域调整,送货线路发生了变化,该客户由原来丰南线路送货调整为市区线路送货。由于银行的原因电子结算未能及时变更,导致货款无法划转,进而影响了送货及时到位。经与反映人沟通,目前电子结算已经办理好,将及时送货到位。经回访,反映情况已得到妥善解决。
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