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群众反映：消费投诉问题

    
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群众反映：其在远洋城超越健身办理了一张卡，该店从3月1日不再营业，反映人要求协调退卡，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，工商局立即进行了调查处理。经调解，超越健身同意为消费者退卡，待消费者提供银行卡号等相关信息后，即为其办理。目前，反映情况得到有效解决。