群众反映:消费投诉问题
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群众反映:其在远洋城购物后,商家赠卷一张,可在鑫京宝专柜领取赠品,反映人领取赠品后该商家让其抓奖,抓中一等奖,可以一折选购一件玉器,反映人选购后发现上当受骗,该玉器价格虚假,商家欺诈消费者,要求退货未果,希望有关部门调查处理。
答复:接到群众反映后,工商局立即进行了调查处理。经调解,商家已为反映人退货退款。同时,执法人员责令商家停止开展此项活动。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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