群众反映：209路公交车上下班高峰期间隔时间太长，掌上公交无法查询，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，公交公司立即进行了调查处理。经查，209路公交车线路车辆最小发车间隔为8分，最大发车间隔为15分，单程点27分钟，配车10部，日运行102车次，此时间点能够满足大多数乘客的出行需求。由于209路车辆老化，发生坏车时为了保障乘客的出行，会临时调整其他线路的机动车辆进行替发，可能导致了掌上公交系统，无法查询。我们已电话与该反映人进行了沟通反馈，并结合有关部门对掌上公交系统进行检测、完善，该反映人表示理解。