群众反映:网络通讯
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一市民反映:其电信手机号从6月3日到6月30日间,花费800多元,电信公司曾退费给反映人,可是第二天还会产生一系列费用,如此循环往复,希望相关部门能彻底解决此事。
答复:接到群众反映后,中国电信唐山分公司立即进行了调查处理。经查,反映情况属实,话费产生在上网流量方面。产生费用于7月1日为用户返还,上网功能已为用户关闭。经回访,反映情况得到有效解决。
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