受理时间：2015-08-11

路北区棉北工房西街3排一住户咨询：如何激活社保卡一卡通，其去社区医院激活社保卡一卡通，医院告知必须办理住院才可以激活，否则不给激活此卡，希望相关部门调查处理。

答复时间：2015-08-20

答复：接到群众反映后，人力资源和社会保障局立即进行了调查处理。该局信息中心第一时间与反映人取得了联系，详细的解答了社会保障卡的激活方法。反映人社会保障卡为居民医保，可以到任意一家医保定点社区卫生服务站进行激活，经回访，反映人已激活此卡，可以正常使用。