群众反映:服务态度问题
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受理时间:2015-09-02
一群众反映:其于9月2日来到唐山西火车站送老人,在进站时,进站口一名客运员态度蛮横,希望相关部门调查处理。
答复时间:2015-09-02
答复:接到群众反映后,铁路唐山站立即进行了调查处理。随即相关部门马上联系了旅客,向旅客进行解释并致歉,以取得旅客谅解和接受。同时,对该名客运人员进行了批评教育,反映问题得到妥善解决。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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