群众反映:储蓄管理问题
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受理时间:2015-12-01
群众反映:在11月23日往建设银行信用卡内打款6000元,当时收到打款成功的信息,但之后到营业厅取钱,工作人员说系统显示没有这笔钱,希望有关部门调查处理。
答复时间: 2015-12-09
答复:接到群众反映后,建设银行立即进行调查处理。经核实,由于客户卡片账务处于核销状态,导致暂无法查出款项的流向,总行已在为客户加紧查询处理。经回访,反映人称问题已经解决。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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