受理时间：2015-12-05

群众反映：其9点左右去唐山妇幼医院妇科看病，妇科普通门诊三室的医生给其开具了淋巴系统的彩超，但是反映人称下午去做彩超时，彩超室告知反映人没有办法做，称大夫开错了，反映人想退费，却找不到人，希望有关部门调查处理。

答复时间：2015-12-16

答复：接到群众反映后，卫生局立即进行了调查处理。经调查了解，投诉人于12月5日上午到市妇幼保健院妇科门诊就诊，该院值班医师为其开具彩超检查，但因设备问题，无法为患者立即进行检查。患者家住遵化市，回家路途较远因此想退掉彩超检查。针对此投诉事项，当即责成市妇幼保健院加强科室管理，优化服务流程，力争为患者提供满意的医疗卫生服务。目前，该院工作人员电话与投诉人取得联系，取得了谅解。经回访，此问题已经解决，反映人表示满意。