受理时间：2016年1月21日

群众反映，联通手机号是用其孩子的身份证办理的，想办理过户手续，营业厅不给办理，其曾于18号下午3点咨询10010，05号接线员称带着其身份证和本人身份证就行，现在孩子不在本地，望有关部门调查处理。

答复时间：2016年1月28日

答复：接到群众反映后，中国联通唐山分公司立即进行调查处理。按照实名制及电信条例相关规定，客户过户需过户双方持身份证有效证件到就近正规联通营业厅办理，经回访，反映人称此事已经解决，表示满意。