受理时间：2016-02-16

群众反映，工作单位准备为其参保养老保险时发现，其身份信息曾于2013年在高新区社保局有参保记录，反映人称自己此前从未通过任何劳务派遣公司参保过养老保险，而高新区社保局提供的所谓该劳务派遣公司的联系方式根本无法取得联系，目前急需缴纳养老保险，但是高新区社保局不给其办理迁出手续，认为不合理，希望有关部门调查并予以解决。

答复时间：2016-02-23

答复：接到群众反映后，高新区管委会立即进行了调查处理。经查，反映人在2014年1月至2014年3月于唐山市睿祥劳务派遣公司缴纳了工伤保险，但由于社保新系统升级，导致该险种参保人员不能正常转移，曾多次联系软件公司解决此事，但软件公司迟迟未能解决。经再次督促软件公司解决此事，2016年2月17日反映人保险关系已进行了正常转移。经回访，此问题已经解决，反映人表示感谢。