受理时间：2016年2月3日

路北区裕华佳苑居民反映，其家想安装移动宽带，但移动公司称因没有端口无法安装，认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016年2月5日

答复：接到群众反映后，移动唐山分公司立即进行了调查处理。经核实，该小区之前因宽带设备没有端口无法安装，目前已增加宽带设备端口，并为客户安装了宽带，经与反映人回访，该问题目前已经得到解决。