受理时间：2016年2月3日

51号小区丙南区业主反映，其办理的移动宽带是20兆的，但是手机和电脑网页都打不开，希望有关部门调查并予以解决。

答复时间：2016年2月16日

答复：接到群众反映后，移动唐山分公司立即进行了调查处理。经核实，客户反映通过手机无法打开百度、U酷、土豆、乐视视频网页，由于年前客户不在家，无法进行测试。于2月15日联系铁通维护人员测试，测试结果正常。经回访，反映人表示满意。