群众反映:消费投诉问题
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受理时间:2016-05-04
群众反映,在远洋城苏宁购买了一台净水器,发生故障,报修后,售后三次上门维修仍未排除故障,反映人要求退货,希望相关部门调查处理。
答复时间:2016-05-10
回复:接到群众投诉后,工商局立即进行调查处理。经查,反映情况属实,当即责成路北工商分局执法人员进行处理,经调解苏宁电器已为消费者退货,退还消费者3999元,消费者满意。经回访,反映人对处理结果满意。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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