受理时间:2016-06-12

群众反映，其6月8日晚18:00多在滦县燕山大街农行储蓄所的ATM机存款，当时放入ATM机10000元，ATM机吐出四张，显示存入9400元，少了200元，储蓄所已经下班，第二天端午节放假，储蓄所未营业，10日其找到储蓄所反映此事，工作人员称解决不了，认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复时间:2016-06-20

答复:接到群众反映问题后,农业银行立即进行了调查处理。当即请工程师查阅，当时客户放入ATM机里的钱并不是10000元，而是9800元，存入了9400元，退出4张，400元，客户存钱的经过，以及客户存入的钱的冠字号工程师已全部调出来了，工作人员把客户请来和客户一一解释，客户非常满意。经回访,反映人表示问题已解决。