受理时间：2016-07-01

反映近期想在天津使用公积金贷款购买一套住宅，在系统查看反映人于2002年6月使用公积金贷款购买唐山市路北区祥富里住宅，系统显示状态为转出状态，反映人称其2012年6月已结清，天津要求反映人回到唐山贷款银行开具解释转出状态证明，反映人到工商银行天元支行开具证明，已开具解释转出状态证明，但银行告知其2011年12月这笔贷款已被转入公积金管理，需要反映人到公积金管理开具结清证明，反映人找到公积金管理，但被告知2012年6月已经给其开具过此证明，所以现在不再给其开具，反映人称其手头上没有此证明，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-07-08

答复：接到群众反映后，唐山市住房公积金管理中心立即进行调查处理。经了解，2016年7月1日，投诉人去贷款中心打印结清证明，因投诉人在2012年6月已经打印结清证明，系统无法重复打印，贷款中心核实后，在系统里给他打印了其它形式的还清证明，贷款中心已经和反映人进行了沟通，事情得到了解决。经回访，反映人表示满意。