受理时间：2016-10-25

群众反映，其朋友通过快捷快递从辽宁给其邮寄了一个包裹，物流信息显示已到唐山，但快递公司迟迟没有给其投递，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016-10-31

答复：接到群众投诉后，市邮政管理局立即进行调查处理。经查，反映情况属实，已协调快递公司尽快给反映人派件。经回访，问题已解决，反映人表示满意。