受理时间：2016-12-17

2011年12月在玉田县中国建设银行上坎分行存款20万元，当时工作人员推荐长城人寿保险，说比五年利率高，没有说有其他风险，现在到期取钱，利息只有3万元，比正常存款利息还要低，认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-12-21

答复：接到群众反映后，建设银行立即进行了调查处理。并联系保险公司给予客户差额补偿，客户对保险公司补偿事项处理结果表示满意。