受理时间：2017-03-07

群众反映：其在高新区别克4S店购买别克英朗轿车，国家补贴的3000现金充值到会员卡中，用于维修保养车辆，目前该车辆报废，4S店不予退还卡中的余额，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017-03-13

答复：接到群众反映后，高新技术产业园区管委会立即进行了调查处理。经核实，反映人在售后共消费435元，应退回2565元。已于3月13日将钱款退回。反映人表示满意。